1. Taraflar
Bu sözleşme, Traevo Turizm Ltd. Şti.(TÜRSAB A-6454, “Acente”) ile turu satın alan kişi, kurum veya okul (“Tüketici”) arasında imzalanır.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, Tüketici'nin satın aldığı paket turun kapsamı, fiyatı ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmet Kapsamı
Her tur için, programa dahil olan ve olmayan hizmetler tur sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda detaylı listelenir. Tipik kapsam:
- Ulaşım (uçak, transferler).
- Konaklama (otel, gerekli kahvaltılar).
- Müze, etkinlik girişleri ve rehberlik.
- Seyahat sigortası.
4. Ücret ve Ödeme Planı
Tur ücreti ve ödeme planı tur sayfasında ve sözleşmede belirtilir. Ödeme banka havalesi veya admin tarafından onaylanan diğer yöntemlerle yapılır.
5. İptal ve Değişiklik
Tüketici'nin iptal hakkı ve geri ödeme oranları, tur tarihinden ne kadar önce iptal edildiğine bağlıdır. Detay tablosu sözleşme PDF'inde yer alır. Acente, mücbir sebeplerle (havayolu kesintisi, salgın, yasal yasak) tarih/program değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
6. Sorumluluk
Acente, hizmet kalitesinden ve mevzuata uygunluktan sorumludur. Mücbir sebeplerle veya Tüketici kaynaklı (kaybedilen pasaport, vize reddi) sebeplerle oluşan zararlardan Acente sorumlu tutulamaz.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklar öncelikle Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'nde çözülür. Yetkili mahkeme İzmir mahkemeleridir.
8. İletişim
Sözleşme soruları için bilgi@egitimgezim.com veya 0850 885 33 86.